Michiel Nagel

Klantmanager

“In 2022 ben ik gestart bij BMD Advies als QHSE-adviseur. Na ruim negen jaar bij het Korps Mariniers maakte ik de overstap naar het bedrijfsleven, gedreven door de wens om organisaties te helpen. Wat ik zo waardeer in het werk bij BMD is de afwisseling, de dynamiek en het directe contact met klanten. Inmiddels richt ik me volledig op mijn rol als klantmanager, een functie waarin ik met veel plezier werk. Ik krijg energie van het begrijpen van klantvragen en het vinden van passende, praktische oplossingen. Goed luisteren is iets waar ik bewust aan werk omdat je alleen zo ontdekt wat er echt speelt. Geen klant of situatie is hetzelfde, en juist die variatie houdt me scherp en zorgt ervoor dat ik blijf leren.’’

Wat doe je bij BMD advies?

‘’Als klantmanager ben ik voor veel organisaties het vaste aanspreekpunt. Ik zorg dat hun vraag goed wordt begrepen en vertaald naar een passende oplossing. Tijdens het traject blijf ik betrokken, bewaak ik de voortgang en zorg ik voor een soepele samenwerking tussen klant, adviseur en externe partners.

Ook het relatiebeheer met onze samenwerkingspartners maakt deel uit van mijn rol. Ik zorg dat de verbinding tussen klantvraag en externe specialist goed wordt gelegd en bewaak de kwaliteit van die samenwerking. Daarnaast draag ik binnen BMD actief bij aan het verbeteren van onze processen en dienstverlening, zodat we klanten en partners steeds beter kunnen ondersteunen.’’

Buiten mijn werkdag

“Ik woon samen met mijn vriendin in de Hilversumse Meent en ben in mijn vrije tijd vaak actief bezig: hardlopend over de Bussummerheide, op de wielrenfiets, een potje voetballen of in de sportschool. In de zomer vaar ik graag met onze sloep over de Loosdrechtse Plassen. Thuis ben ik regelmatig bezig met klussen. Daarnaast ben ik niet vies van een wintersporttrip met vrienden, liefst gecombineerd met een biertje in de après-ski.’’